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本文对产业互联网运营三要素:交易、增值服务、技术驱动进行了分析。

产业互联网

工业互联网,如果比照消费互联网的大逻辑来理解,就是通过重新设计渠道、流程数据化等对行业进行改造,从而大大提高交易效率。在过去很长一段时间内,国内主要行业均处于产能过剩状态,原本强势的卖方地位逐渐削弱,而买主的议价权逐渐增大,此时B2B交易平台的出现,正好为双方提供了一种高效的交易方式。

但在这些概念的背后,产业互联网最主要的三个因素是交易、服务和技术。【险峰·创】受邀为标杆企业寻找CFO华硕,分享三大要素实战打法。

要点一:交易

B2B交易平台,类似于消费互联网模式,即连接供给和需求双方,促进交易,并从它获取部分佣金来获取收益。但在此,平台与自营一直是业界较为关注的话题之一。平台式的优势在于轻巧,但过轻容易切入行业,难以改变用户习惯和建立品牌,像大件交易类,由于差价小、价格相对透明,平台模式很难对佣金收取。而且如果选择自营模式,做大时也有可能面对市场波动的行情。

所以,要想清楚自己所在的行业适合采用平台模式还是自营模式,就是创业初期要开始思考的问题。根据寻找8年的经验来看,在钢铁业,B2B交易平台是方向,而自营是必经之路。

钢铁业有几个特点:资金密集,上游单笔采购额庞大,上半年找钢网交易量达1200万吨左右;钢铁具有很强的价格波动属性,通过大数据,可以在一定程度上预测市场走势及波动情况。

总的来说,钢铁业很适合做网络平台。找钢首先做撮合交易,积累了初始流量。但是,由于钢铁行业上游的强势和庞大,需要通过自营和关联打通产业上下游的关系,同时,自营也可以加强对行业的了解,做一体化服务(物流、仓储、加工、供应链金融)及SaaS化技术服务。

产业互联网

但钢铁业属于特殊类别,工业规模巨大。除借鉴经验之外,自主创业和平台的选择还需要结合各行业的特点,具体分析。假如所处的行业具有下列特征,那就更适合自己经营:

由于产品不符合标准,供应链长且复杂,对供应链的成本有很大的压缩空间,可持续进行优化。如果只是深挖供应链,做好品控,自营就会有相当的优势。

商品贸易需要品牌认知,通过自营模式来更好的树立品牌。

上游和下游现金流都很健康,做自营也不会给供应链带来过度的资金压力。

比如耕作,是非常适合做自营品种的。

要点二:增值服务

基于平台实现的交易,附加增值服务实际上就是很好的盈利。B2B模式相对于B2C模式而言,由于面临的客户群是行业内的专业企业,市场更加透明,平台获得的毛利水平比2C类平台要低很多。但是同时,B2B平台的供应链服务基本上都是赢利点,ToC平台的服务基本上是成本。所以较低的履约成本和获得成本会给B2B平台带来更高的净毛利。

除了赢利外,优质的服务体验可以显著提升客户对平台的粘性,提升平台的壁垒。

产业互联网

具体地说,服务与交易实际上可以互相推动。特别是钢铁行业这样的存量市场,客户对服务和效率的敏感程度都很高。提供优质服务后,用户对平台的粘性将大大提高。

对行业因特网企业而言,供应链金融是一个很好的服务环节。最大的原因在于,行业中小客户往往难以获得银行的信贷,但其资质(信用)已经够好了。

在合适的情景下,供应链金融产品能够帮助企业重建行业信用,从而获得融资支持,这对小型和微型企业有很大的吸引力。与此同时,B2B平台实际上也是做小微企业普惠金融行业的不二选择。

这一角色为何不能成为传统商业银行?

尽管银行的融资成本较低,但由于其风控性,其授信流程也是固定的,使得其做小微金融同样需要走很长的一段路,而这种耗费大量时间精力成本做小微金融是不经济的。

与此同时,金融的核心问题是如何进行差异化的风险定价,而对银行风控而言,其能够获取的中小企业银行流水、征信数据的参考性都较低,相对具有较高价值的企业来说,长时间、高频率的交易数据,而且这些数据往往被保存在交易平台上,因此,平台切入供应链金融就更加水到渠成。

对平台而言,做产业因特网供应链金融,系统化能力非常重要,需要将交易、供应链各环节的每个结点信息化,然后可以将信息共享,从而更好地进行风控。

关于融资渠道问题,在向中小企业提供金融服务时,由于银行信用制度的复杂性,初期的合作商谈常常遇到较大困难,所以建议前期不要嫌额度小,资金昂贵,还是要留有合作历史和纪录,这一部分是银行十分看重的,今后要慢慢增加授信额度。

与此同时,由于中小企业的高速周转与银行的抵押品相关规定存在一定的矛盾,除银行外,在考虑资金来源时,还可向某些实力较强的互联网金融机构拓展。

另外,小型企业的资金需求通常是即时性和即时性的,用户对产品的体验变得极为重要。

要点三:技术驱动

产业互联网

创业初期,企业家倾向于从商业出发,除了基础产品的开发,很容易忽略技术对平台的作用。而且以我们的经验来看,技术绝对值得企业尽早开始关注并投入人力和资金成本。

具体地说,对B2B企业的核心影响主要是能带来整体环节的效率提高。

之前已经提到过,通过自营模式可以深入到行业,帮助企业识别交易环节中的每一个重要结点,而在这些结点中,通过对系统的技术改造,可以深入到各个环节,提高经营效率,使整个贸易链的效率大大提高。

本平台今年上半年(2019年)交易量同比增长一倍左右,但员工人数基本没有变化。可以看出,在这个时间节点,平台的业务量增长已不是单纯依靠人力增长,而是依靠技术驱动,这对B2B企业的可持续发展至关重要。

另外,技术的延伸创新也能给平台带来新的业务线和赢利点。

产业互联网

纵向行业中的SaaS开发。对传统SaaS公司而言,在产品打磨的基础上,往往也需要B端强势销售的推动。与B2B平台相比,立足于该行业多年,积累了一大批交易场景,对商业模式的认知以及客户信任基础,切入SaaS更是水到渠成。基于这一点,平台开始尝试将ERP系统模块化,做SaaS化输出,目前已初步面向上游供应商销售,下游小微企业SaaS也在进行产品研发。

当切入SaaS行业并得到广泛推广后,平台沉淀下来的数据也会从以前的交易数据,扩展到更详细的客户企业运营数据,如库存等,数据规模将大大扩大。基于这个基础的金融风控也会做得更好,甚至可以涉及到一些供求预测的事情。将来SaaS这个领域,也将成为B2B企业非常重要的盈利领域之一。

编辑/田甜

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1、产业互联网的发展背景

什么是产业互联网

随着互联网的发展,经历了PC互联网、移动互联网、IoT万物互联时代,可以毫不夸张地说,互联网发展带来的体验已经不断促进了消费端需求侧的升级。但是在供给侧,大部分实体产业链条很长,整个链条中有大批量的从业者,存在着信息不对称、生产水平落后、整体效率低下等问题,最终导致的问题是供给侧和需求侧失衡。

什么是产业互联网

因此,传统的产业结构和生产经营模式已经较难适应互联网时代的经济发展的需求,转型升级的需求被提出来,产业互联网这一关键词也就被顺理成章地提了出来。

所谓产业互联网,就是通过互联网对产业链优化实现生产关系的改造,通过新技术和供应链金融赋能,最终提升生产力

2、产业互联网的发展阶段

在《数字化转型的道与术》一书中,钟华老师根据多年的实践观察,按照成熟度,总结了一个产业互联网平台的不同阶段的提升路径,如下图所示:

什么是产业互联网

1.0~2.0阶段

目前绝大多数号称在做产业互联网的平台都处于1.0或2.0阶段,1.0阶段这些平台主要提供资讯发布以及基于供需信息进行交易撮合,又或者是2.0阶段提供电商交易,利用信息不对称获得交易差价。

处在这两个阶段的平台目前都面临着发展瓶颈,它们给客户带来的价值不足 或 不能持续给客户带来价值,这就导致客户的黏性不足,平台上的数据也无法转化出更大的商业价值。

3.0阶段

基于2.0阶段,从产业痛点入手,借助互联网对产业链的资源整合和价值链优化,向客户提供更有价值的服务,并随着平台发展不断延伸新的服务组合,最终形成围绕产业链的集成服务。

所以,3.0阶段的产业互联网被称为是能够真正推动实体产业的转型升级,通过产业链的不断打通优化,通过服务的不断集成,从而为产业链上下游不断创造新的价值,带来新的商业体验,最终形成新的产业生态。

4.0阶段

基于3.0阶段,产业互联网平台通过不断地标准化、规范化,完善和规范了行业标准和规则,形成了产业信用体系、产业链治理体系,从而逐渐向4.0阶段迈进。

在4.0阶段,平台会推动产业在有序规则下竞争合作,最终形成一个持续、健康、稳定发展的新秩序。

什么是产业互联网

由上可知,只有达到3.0阶段的产业互联网平台才可以真正成为是产业互联网,要达到3.0阶段,需要具备以下三个关键支柱能力:

(1)产业能力

核心在于通过将物联网、大数据等技术应用于产业场景中,实现对产业场景中商业价值的挖掘,实现降本增效。

(2)技术赋能

核心在于通过平台为产业链从业者提供的一系列技术赋能,降低技术使用的门槛,实现技术普惠,从而提升整个产业链的整体技术水平。

(3)金融服务

核心在于在产业供应链中发挥对资金的协调作用,通过商流、物流、信息流之间的有效整合,提高产业供应链的整体协同性和响应性。

画外音:供应链金融似乎是产业互联网平台的标配,因为产业互联网服务体系的核心是四流合一,即商流、信息流、物流和资金流保持一致。这四流中,最关键也最具时间价值增值的就是资金流。

要达到3.0阶段需要实现三个支柱,实在不容易。那么,大量没有达到3.0阶段的平台的运营未达标的原因又是什么?根据一些调研机构和钟华老师的洞察,有以下几个点:

(1)不熟悉产业

如果缺乏对产业的深度认知和理解沉淀,必然是空中楼阁。单单懂技术,肯定是不行的。

(2)用to C的促销、优惠手段,推动业务从线下发展到线上

平台初期发展积累用户,用这些手段毋庸置疑,但如果缺乏产业链优化和增值服务增强客户粘性,无法持久。

(3)主要依靠技术驱动来建设平台

如果不能充分考虑产业链各个参与者的利益机制,仅仅凭借技术创新是不能带来平台的业务增量的。

(4)通过线上服务代替线下服务

产业互联网是企业对企业的服务,带有较强的O2O特征,必须做好线下的服务。仅仅是线上服务,是会缺乏对产业客户的线下深度接触和服务的。

(5)忽视标准规范的建设

产业级的流程和服务要实现规模化发展,需要依赖于每一个关键环节的业务标准的确立,需要通过数字化平台来积累和发展生态化的标准服务能力。

当今真正能被称为产业互联网平台的案例非淘宝莫属,它在第三产业做到了跨行业、打通商业垂直领域,并逐步实现向上游制造端和下游物流端的延展,构建起了社会协同效应很强的产业级平台。而在第一第二产业中,则还没有出现这样规模和效应的平台。

什么是产业互联网

3、产业互联网的构建要点

目前,绝大多数的企业的数字化转型都还围绕着企业自身业务链进行数字升级,在此过程中对业务的深度沉淀和数字化平台的建设,会为产业互联网平台的发展打下基础。

对这些企业来说,想要构建产业互联网平台,钟华老师给出了几点建议:

基础:具备撬动产业的核心价值点

建设产业互联网平台一定要能给这些企业带来不可抗拒的利益,换句话说,就是帮助他们挣得足够多的收益,这样才能形成网络效应。而这种能力,是仅仅希望采用互联网技术来打造平台的纯科技公司所无法实现的,因为它们不具备对行业足够深入的理解和能力沉淀。

什么是产业互联网

重构:通过先进技术对线下场景的重构

要在传统产业中真正地创造价值,必然要围绕线下场景进行改造,要让互联网技术(硬件、RFID、IoT、5G、云计算、大数据等)对线下场景中的效率提升到一个更高的层次,最终实现降本增效,进而让传统产业中的企业能够得到切实的利益回报。

什么是产业互联网

贯通:贯通整个产业链的业务扩展能力

要构建产业互联网平台需要能够支撑业务环节的业务扩展能力,在初期切入其中一个环节并打通后,再利用在该环节中争取到的资源和筹码去撬动环节的上下游。以此类推,逐步撬动整个产业链,从而实现产业互联网的目标。

什么是产业互联网

4、小结

虽然很多传统企业都声称自己在做产业互联网,但是很多可能不能真正地被称为产业互联网。而要实现传统行业的产业互联网,需要从业务角度具有撬动产业核心价值点构建网络效应的能力,还需要从业务链角度具有贯通产业链的业务扩展能力,其中困难重重也充满未知,这比传统企业做数字化转型的难度大很多。

对于大部分行业的腰部和腿部传统企业,需要围绕自身业务链进行数字化转型,对业务深度沉淀,建设数字化平台,才能为将来有机会建设产业互联网平台打下基础。

对于一些行业的头部传统企业,有些都已经在开始进行产业互联网的探索,它们可能具有想要推动行业发展和升级的情怀,将来也可以为其他的企业提供建设案例参考。

编辑/张松

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自2018年以来,“产业互联网”一直在各大论坛、媒体、企业战略中被提起,然而似乎每个人都在谈论它,但每个人所谈论的内容却又不太一样。正所谓“一千个读者,有一千个产业互联网。”到底产业互联网是什么?又该如何把握产业互联网时代?


什么是产业互联网

说到产业互联网就不得不提消费互联网。过去20年,是中国消费互联网生长的“黄金20年”。时至今日,风口逐渐转向了产业互联网。

马化腾在腾讯930变革时说:腾讯要扎根消费互联网,拥抱产业互联网。该怎么理解这句话呢?说白了,就是以流量见长的腾讯要开始发力to B 端了。

2018年中国消费零售额为38.09万亿,线上占比23.6%,线下占比76.4%。这意味着消费互联网的数据不再高速增长,线上的流量红利已经完结,消费互联网已经触到了“天花板”,而产业互联网迎来新的机遇。


消费互联网和产业互联网本质的区别是什么呢?其实是在于服务主体的转变。

消费互联网直达C,干掉线下所有的小b,把与C端跟消费者所有的交互环节进行互联网化。但产业互联网是帮助b更好的连接C,实现销供产全价值链间的互联网化,实现整个产业链的成本更低、效率更高。

在服装、金融、零售、物流每一个传统领域,似乎都隐藏着一个万亿级市场。该如何去改造它们,对于那些早已在消费领域分得一杯羹的巨头们来说,这是一片新的疆土,正等着他们去开拓。


产业互联网的核心是什么

马化腾说,C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在,我们可以帮助传统企业,打通从生产制造到消费服务的价值链,实现从智慧零售到智能制造、从消费到产业的生态协同。

简单用一句话来解释,产业互联网的就是要提高企业效率,通过技术的创新、让实体产业得到更好的赋能。



在这样的商业逻辑体系下,很多巨头已经开始意识到了,产业互联网的核心并不是要取代消费互联网,而是脱离传统制造业思维,以网络和技术为工具去整合升级整条产业的流转效率。

同时,产业互联网还要实现各产业供需的智能协同。对企业而言,为了实现降本增效,必须辅以数据化、智能化的模式和手段来实现内部的优化升级,利用技术的手段打通上下游供应链进而实现对产业链的全把控;而对互联网而言,其对于产业的需求更不用言明,互联网下半场本身就是to B行情。

此外,BBAT(百度、字节跳动、阿里巴巴、腾讯)四巨头垄断了70-80%的流量。消费互联网领域的企业,在流量红利殆尽的情况下还被巨头垄断绝大多数流量,很难再杀出一条血路。

而产业互联网可以汇聚一切可以汇聚的上游,并集中提供给中小企业进行赋能,打通上下游的通道,消除壁垒,真正从行业的角度实现正面超车。


“存量”是产业互联网的好机会

从近几年中国的发展来看,无论是消费、外贸、基建、GDP,中国经济都很难再有过去的两位数增长。

流量和资本的存量时代已经到来,而存量时代恰恰让产业互联网迎来了前所未有的机会。

与美国对比来看,目前中国GDP总量是美国的65%,美国现在的经济增速维持在1%-3%间,而中国仍旧不低于6%。按照这一数字来计算,即使中国经济增速只有4%,每年新增的经济总量也要比美国2%平均值的新增经济总量要大。

经济存量时代,效率为王,企业乃至政府都会想尽办法提高效率,而产业互联网的核心就是效率提升,为各行各业有质量地提高效率正是产业互联网的使命所在。

我们能看到,以腾讯和阿里为代表的互联网巨头,以及一些大型传统企业,都在逐步整合很多效率低下的落后企业,形成新的产业格局;而云计算、物联网、人工智能、大数据、区块链等新兴技术越来越趋于成熟,成为产业转型和变革的核心驱动力。

当产业拥抱技术,效率必然得到极致提升,产业互联网时代的红利也就随之而来。


几乎没有项目是不需要关注风险的,这样将会让我们的行动一直处于未知的危险状态。



尤其对于信息化项目这类以IT等技术为主导地位的项目,可能小小的代码或数据错误就会导致项目出现影响成败的bug。



所以信息化项目管理者不止要掌握先机,即:了解清楚导致风险的来源,还要做好全方位的措施准备,做好预防和应对风险的管理方案。



一、信息化项目风险来源



  IT技术无疑是信息化企业的一把利剑,项目组有足够的掌控技术的实力与认真谨慎的态度,那么IT技术所创造的价值是远远高于其隐藏风险的。为了将风险出现的可能降至最低,我们先分析下,IT风险主要来自于哪几个方面。



1. 技术问题



  这是信息化项目一定会存在的最常见问题,项目团队使用的软件工具的成熟度,技术架构的好坏,以及执行人员相关的专业技术水平等等,都会直接影响项目。



2. 组织结构



  项目的各类资源与运作流程都依赖于企业组织的安排,因此企业自身组织的工作模式,各部门之间的配合度,以及高层领导的远见眼光......都是影响项目“命运”的元素。



3. 执行能力



  这是项目实施过程中关于项目管理本身可能出现的所有问题。在项目开始后,关于范围、目标、需求、质量、成本等等,这些都可能因为各种原因而导致风险出现。



二、如何全面管理风险?



项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等的一系列过程,因此当我们想要全面掌控风险,让风险“无所遁形”,那么就需要从项目执行过程中的各个流程、环节进行“严防死守”。



1. 实施前确认事项



在项目开始前,项目组就会与各相关方(主要是客户)进行频繁交流沟通,对直接确定项目以后工作方向与范畴的项目范围、需求、目标等进行逐步的完善、确认,并让相关责任人们签字确认形成正式文档。



这点是很重要的,因为不少项目案例告诉我们,当大家比较笼统地约定了要做事情的范围后,往往会造成实施一方永远也完不成任务,因为总会有新的功能需求出现;或IT成果总不能让客户满意,需要迭代返工等,难以如期上线。



2. 执行中监控事宜



在项目的执行阶段,项目组会对项目进行实时监控,观察项目进度(时间)是否按计划在走,以及项目的预算成本消耗是否正常,能否支撑项目完结。



这时为了避免IT风险的发生,大家就需要进行总成本控制。信息化项目的费用通常包括:软件费、硬件设备、技术人工成本,以及一些网络扩充、服务器、UPS等。这些预算有的是明面上,有的属于隐形开支,在做成本管理时,应当提前将这些都纳入考量,以保障实施过程中运行环境的稳定,不影响实际进展与效果。



3. 协作上注意问题



企业开展项目工作,除了专门的项目组直接执行,还需要其它部门的协同、配合。而不同部门间虽有项目目标这个共同目的存在,但各自又有着不同的利益,因此在项目实施过程中。若是安排不得当,不小心触及他人利益,处理不当就会让部门间产生隔阂,让大家工作进展不顺利。



因此,企业需要梳理并优化业务流程,包括:加强工作流程规范化管理,看流转路径是否顺畅、流转过程是否可控和可追踪。打通这些关节问题,沟通障碍也会打破,形式化东西被简化,大家办事效率也会提高,可能因“误会”出现的风险也就“不攻自破”了。



  信息化项目若出现IT风险问题,是很明朗的,不会概念模糊、难以判定,不像某些类型项目风险的结果可好可坏。信息化项目出现的风险基本就代表有问题和错误,所以须尽可能避免其发生。


项目的风险无非体现在以下四个方面:需求、技术、成本和进度。IT项目开发中常见的风险有如下几类:



3



组织和管理风险



4



人员风险



5



开发环境风险



6



客户风险



7



产品风险



8



设计和实现风险



9



过程风险