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“跟他同样背景的朋友中,或远赴世界的各个角落做外交官、或进入央企国企担任小语种翻译、或继续在学术圈层深造,唯有他像个另类,全然的做自己,执行力极强,又时常被人钦羡。”

本文来源 “投中网”(ID:China-Venture),腾讯创业经授权后转载。

作者 / 冯颖星

出海创业,一直是近几年来创投行业脍炙人口的话题,机遇、神秘与未知的恐惧并存。

本期我们邀请到了在摩洛哥创业的90后小伙儿张凯,不足30岁的他,凭借语言优势与对多方土地的丈量,已然成为摩洛哥本土最大的华人自由行旅行服务商,并且攫得了人生的第一桶金。虽然疫情让海外旅行业务几乎腰斩,但他已悄然找好了业务发展的第二曲线。

与张凯拨通越洋电话的时候,电话那头清真寺的宣礼声恰好响起,这是伊斯兰斋月里的第一天,也是伊斯兰教里最重要的一个月份。斋月结束后,这里将迎来一场盛大的开斋节,也恰是众多游客最期待的异域狂欢。

这样的节日,驻马店小伙儿张凯已经在摩洛哥经历了5年。

2014年,他第一次踏上非洲这片土地,在埃及交换求学,之后又在伊拉克国家游泳队担任翻译。大学毕业后,前往北苏丹工作数月,300公里外是南苏丹的炮火连天,他在另一头管辖着一众从朝鲜远渡非洲务工的人员。2017年,当他只身一人落地摩洛哥,没成想,居然在这里安了家。

“此心安处是吾乡”,是张凯用了很久的微信签名。

在摩洛哥的创业,如果拿世俗意义的转化来衡量,“刨去疫情这一年,三年间营收差不多得有1000多万”,他沉吟了一会儿跟我说。而现在,91年下半场出生的他不过29岁。

跟他同样背景的朋友中,或远赴世界的各个角落做外交官、或进入央企国企担任小语种翻译、或继续在学术圈层深造,唯有他像个另类,全然的做自己,执行力极强,又时常被人钦羡。

有朋友曾经形容他“泰山崩于前而面色不改”。恰逢又一年校招季,本期我和张凯一起聊了聊,这些年海外创业历程、非洲的掘金机遇、年轻人的职业选择,以及一个月后将迎来的最冷清的开斋节。

以下,是张凯的自述:

1

到非洲去

2016年7月,我从北京外国语大学阿拉伯语系结束学业远赴非洲。

我绝非学霸,进了大学之后,为了躲避学习阿语尝试过参军、转校、转院系,均未遂。学习阿语这件事当时让我太难受了,当我终于意识到至少大学几年内我躲不过学阿语这一事实之后,我选择去埃及交换留学。

这些年来,我在亚历山大摆摊、在苏丹港摸鱼,几乎跑遍了尼罗河流域所有国家,才让日子欢快一点。

毕业之后,第一份工作签在了北苏丹。我观察到身边的年轻人,年纪轻轻就为了房子、车子、搞定丈母娘奔波,眼里早早没了光,越琢磨越觉得这不是我想要的生活,没多久就辞职了。

恰逢我一位法语系的朋友被外派去摩洛哥做翻译,私下里我们常常沟通,她告诉我,“这个国家刚对中国人实施免签政策,正是一方尚未开发的沃土”。

摩洛哥具备旅游行业发展的所有基础设施,治安良好,政局稳定;毗邻欧洲,语言以法语和阿拉伯语为主;雪山、沙漠、绿洲、海洋,构成了摩洛哥丰富的旅游资源;早前一部堪称影史经典的《卡萨布兰卡》,又给这个国家平添了许多浪漫色彩。我内心笃定:去北非,去摩洛哥,大有所为。

2017年,赶在五一黄金周之前,我带着母亲给我的一万元钱,踏上了飞往卡萨布兰卡的航班。

彼时,我的预期是对准华人,做一家私人订制的高端旅游公司,没成想从0-1的启动远比想象中要复杂得多。初来乍到,客户极少,2017年5-9月,我只能做一些翻译、导游、代购、民宿,甚至房产中介的边缘性工作维持生计、沉淀人脉,另一方面又在各个互联网渠道不遗余力的宣传摩洛哥旅游和我自己的业务。终于,五个月的积淀有了成效,2017年十一,事情开始有了转机。

张凯在摩洛哥,受访者供图

2017年十一,是我第一次经历摩洛哥的旅游旺季。

十一过后,下一个旺季就是中国的春节,紧接着是欧洲的复活节,许多留学生也会来摩洛哥找我。于是,我业务的第一个旺季从2017年10月一直持续到2018年4月,月均流水能够达到十多万元,可做的事情也逐渐多了起来。

我帮来摩洛哥的游客寻找合适的导游和翻译,制定线路,安排行程、食宿,根据客户的诉求定制包车、全程讲解,从下飞机的那一刻服务到送走的最后一刻。随着口碑的积累,我的业务像滚雪球一样也越做越大。当然,我也从最初的亲自服务者开始向管理者的角色转变。

这几年,国内陆续有媒体采访我。说实话,我觉得我的业务模式挺糙的,但我确实又是摩洛哥本地最大的华人自由行旅行服务商,先后与皇包车、马蜂窝、飞猪等出行平台、旅游公司建立了稳定的合作关系,为了方便与游客沟通,他们中的一些甚至会对游客解释称,我是他们的驻摩办公室(笑)。

2

降维打击

在这一行,我算是相对来得早的华人,摩洛哥所有的行程都是我一趟一趟跑出来的。

来非洲创业,有些降维打击的意味,我的许多游客来到这里,都会有种十几年前中国的错觉,Copy to China的模式在很多方面都能行得通。

在我来摩洛哥之前,这里的华人自由行旅游业务散漫且无序,你能做一点标准化尝试或许就能撬动整个市场。

以撒哈拉沙漠旅行线为例,受制于时间、小团体内人员数量、乃至酒店供需的不同,每一个游客过来,供应商都很难给合作伙伴和游客及时稳定的报价,这就导致国内的合作伙伴在接收游客的时候,价格难以预先给游客确定,大大影响下单率,徒增沟通成本。

2019年年初,我做了个大胆的抉择,用两个月的亏损,砸了这条线路的一口价标准化服务,哪怕只有1位游客,也能一口价发车,据此,供应商、游客和摩洛哥本地旅行服务商沟通繁复的问题得以解决,我的游客聚集能力大大增强。

张凯带游客深入撒哈拉,受访者供图

出行撒哈拉一线,游客一般需要包车,摩洛哥的游客一般来自世界各国,几乎所有的包车内,都是外国人与华人混杂。

华人多讲究“穷家富路”,这与很多老外的出行习惯不尽相同,语言、食宿、习惯,众口难调,投诉事件比比皆是。所以,我索性第一次打出“全车/队都是华人”的招牌,根据华人习惯定制整条线路,游客的满意度又直接决定了我对摩洛哥本土合作商合作的主动权,倒逼他们提升服务意识。

两个月后,我成了摩洛哥撒哈拉沙漠路线里最大的华人供应服务商,亦是口碑最好的服务商,仅这一条线路在2019年就给我带来了400余万元的营收。

如果说我真的有什么优势的话,语言能力是底层,对中摩双方市场的了解是框架,跟所有供应商的默契合作是最落地的实战经验,用国内资本市场的话说,一旦建成了护城河,别人想攻陷,没那么容易。

我的游客中,欧美留学生是其中很重要的一个群体,我们时常会聊到机遇与选择的问题。

今年疫情期间,我回国待了7个月,说实话国内内卷实在太严重了,假如说在非洲创业是四两拨千斤,那么在国内想拨千斤你可能需要先有2000斤。

比如我刚来摩洛哥的时候,一穷二白也能做好冷启动,在非英语国家会点外语就是很重要的优势。但在国内,如果想创业,需要集合各方面的资源形成一个合力,资本、人脉、机遇缺一不可,即便只是开一家餐厅,没有几十万甚至上百万都很难启动。即便踩中了像共享单车、互联网电商等风口行业,其中的竞争也是不可想象的。但话说回来,如果有百万的资金,国内的年轻人很可能就先买房了。

虽然都是在国外,但国家与国家之间也有很大的区别。比如欧美国家的社会发展机制本身已经很完善,国家阶层流动固化,想在那里有更大发展并非易事。任何一个社会,你只有在它处于发展的上升势头之时,你的个人理想才能有所依附。

3

诗与远方

中国有句古话,“有恒产者有恒心”。

在我的旅游业务稳定之后,我开始筹备建民宿与开车行。为此,我还专门在摩洛哥买了两套房子,一套家庭自住,一套注册公司办公所用,从某种程度上来讲,这也让我的客户及合作伙伴放下心来与我合作。

开民宿与车行的想法是同步产生的。住宿与出行,是我以往业务中最重要的一环,都是通过供应商解决,于是我就在想,能否在这个行业的上下游进行布局,增加自己对事情的掌控力。

在我原本的计划里,打算将民宿建在去往撒哈拉沙漠的必经之路玫瑰谷里,这是非洲盛产大马士革玫瑰的地方。摩洛哥是个不缺网红打卡的国家,只要建的足够有特色,房间一定会供不应求。民宿与车行我也都谈好了外部投资,正当在全力推进这些事的时候,没成想恰好撞上了疫情。

现在想来,我也算是走运。之前买的房子成了固定资产,使得疫情期间免却了租金的支出麻烦;民宿与车行也只是完成了前期筹备,尚未落地,避免了成本闲置,这也是我在疫情期间不那么焦虑的原因所在。

张凯与公司团队成员,受访者供图

我向来不是坐以待毙之人。闲下来之后,我便可以停下来探索能否有更多的可能性。这一年,我历经周折回到了国内,用7个月的时间遍访十多个城市,走亲访友、拜访供应商,也寻找新的机遇。

我将摩洛哥最具特色的功能性护肤成分阿甘油运回国内,找生物制药公司合作,研发出了阿甘油特色系列护肤品,并且推向了市场,凭我之前的旅客复购、合作的导游分销,基本就能够收回成本。我开始用镜头记录生活,打造自己的个人IP,虽然目前仅有区区数万粉丝,但现在已经是摩洛哥旅行行业里的大号了。这些新媒体平台现在已经成了我顾客转化的重要渠道之一。

回国7个月,更坚定了我长期扎根摩洛哥的决心。

国内的年轻人太疲惫了,但也正因为如此,我们这一代人对诗与远方的向往更加强烈,而刚好摩洛哥风景足够有诗意,距离足够远,异域风情也足够浓烈,诗与远方都能满足。此外,我发现中国年轻一代人里,大家对结婚生子比上一代人更为淡漠,更关注自我内心的需求,而旅行又是精神与物质高层次的双重消费行为。后疫情时代,一旦国门放开,一定会有大批人群蜂拥而至。

当然,国内行走7个月,我也不禁感慨:之前总以为30岁很遥远,但现在不足30岁,我就已经朋友遍天下了,这种感觉真棒。

在索拉维看夕阳,张凯恰巧拍到了这样一幕,走上前去将图片传给了这对恋人,点燃了一整天的好心情。受访者供图。

4

坦白诗

最近,网络上一篇中科院博士的论文致谢火了,读到这封致谢信,我深有感触。“把书念下去,然后走出去,不枉活一世”,看到这一句,仿佛是在说我自己。

我是从尘埃泥土里走出来的人,出生在河南驻马店的农村家庭,上大学前从未真正走出过我们那个小县城。

打小我就知道,我唯有读书这一条出路,能一路走到现在,我觉得算是个奇迹。在我自小生活的圈子里,能够读到大学的已是少数,能出国的少之又少,出国又能够靠自己在海外定居的,唯有我一人。

我很早就知道自己大概率不会安于给人打工,各自间的明争暗斗也并非我心之所向。我生性不受拘束,又切实处在阶层跃升的浪潮之中,找到最适合自己的创业路径俨然是我的不二选择。

如果说,当初为什么拿着一万块钱就敢只身前往非洲创业,我想这就是雷军所说的,创业者所需要的莫名其妙的自信吧。这种自信源于你对生活的热爱和对自我的内在肯定,但这个世界上,真正自信的人是极少数。

我一直坚信:自大的人有救,自卑的人无救。现在的年轻人承受的东西已经太多了,打击总是见缝插针的袭来,如果你内心没有足够的自信,又何以抵挡生活袭来的凄风苦雨。

账面的回报是最真切的,刨去疫情这一年,三年时间内,我这么一个小公司的营收大约有一千多万。跟国内其他创业公司相比,可能微不足道,但你要知道,我仅有2位固定员工,且除此之外几乎没有任何硬性成本支出。

但你真要说我这种莫名其妙的自信从哪儿来,我想我可以用《坦白书》里的一段话来解释:

我所有的自负都来自我的自卑,

所有的英雄气概都来自于我内心的软弱。

所有的振振有词都因为心中满是怀疑,

我假装无情,其实是痛恨自己的深情。

我以为人生的意义在于四处游荡流亡,

其实只是掩饰至今没有找到愿意驻足的地方。

END

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近年来,随着中非经贸关系不断增强,中国商人在非洲经营变得更加多元。从经营快速消费品到投资办厂,从地产项目开发到进军当地农业规模化经营,中国商人正日益融入到非洲国家的经济发展之中。


中国商人成功的创业故事与中非传统友谊和不断增强的各领域合作密不可分。在他们眼中,非洲是创业的沃土,帮助他们实现梦想;他们也深深爱上这片土地,其成功惠及当地经济。


  创业在非洲

在东非国家乌干达,40多岁的四川商人钟双全在首都坎帕拉老工业区拥有两个工厂、一个仓库,主要从事塑料制品生产。

1999年,学英语出身的钟双全代表四川一家从事中非贸易的民营企业来到非洲。具有敏锐商业嗅觉的他发现了制造业的潜力,2003年辞职创业,于2007年和朋友在当地合伙开办了一家塑料制品厂。

起初,因采购原料不对路,产品缺乏竞争力,生意比较冷清。通过在实践中不断学习调整,工厂在2009年实现了飞跃式发展,从刚起步时的3台机器发展到如今的几十台机器,产品不仅供应乌干达本地市场,而且还辐射到周边国家刚果(金)和南苏丹。

钟双全认为,在非创业需要一股闯劲。在他看来,非洲是创业的沃土,能体验不一样的人生。


  坚守才能成功

和钟双全一样,广东商人陈兆东在西非国家加纳也坚守了十余年。他就职的森大国际是一家总部位于广州的民营企业,2004年公司派他到加纳,开设了首个海外分公司,从事洗衣粉、卫生纸等快速消费品以及货柜贸易。

公司起步阶段,陈兆东在酷热的西非亲自跑市场、抓销售,身影出现在加纳的街头和码头,虽然艰辛,但初期销售业绩低迷。不过这并没让他放弃。十年过去,现在森大国际一年可以销售几万个货柜,在西非、东非和南美20多个国家开展业务。

谈到创业经验,陈兆东觉得,不急不躁、沉稳处世的扎根心态很重要。他说,民营企业在非洲最初的一到三年最艰辛,目标是求生存,但一定要着眼长远,努力扎根非洲,靠产品质量赢得信誉。同时,让本地员工富裕起来也是公司的使命。他认为,只有共赢才能发展。


  互惠互利才能走得更远

除了吃苦耐劳的品质和扎根坚守的勇气,中国在非商人认为,能否做到互惠互利更是决定在非经商成功与否的关键。

河北商人刘杰创业的出发点便是如何更好地帮助非洲农民解放劳动力,并从中寻求商机。

刘杰与非洲有着更悠久的情缘。他在上世纪80年代就作为中国援外工人远赴非洲岛国马达加斯加修建了2号公路,并在90年代再次赴马援建首都体育馆。这些项目至今都是中马两国传统友谊的标志。

两度援马让他与非洲结下深情。1996年,他决定留下来创业,并引进中国农业机械。刚创业时,他梦想着“马达加斯加哪里产稻谷,哪里就有我们的收割机”。二十年过去,他当初的梦想已经实现。


文章来自|新华网|视觉非洲

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编者按:非洲,一个我们熟悉又陌生的“非常之洲”,一个落后与商机交织的“神秘之洲”。近日,界面新闻记者实地走访了坦桑尼亚、津巴布韦、肯尼亚和埃塞俄比亚等国,试图发现一个真实鲜活的非洲,勾勒出中国人在非洲大陆的援建生活和商业足迹。“到非洲去”,对任何人来说,都是一次需要精心准备的奇幻冒险。

见到卓武,是在北京。作为肯尼亚中华总商会会长,他随同非洲八国政府官员来中国参加“一带一路”建设的知识学习。

坐在北京东城区朝阳门北大街的一家酒店大堂,看着窗外车流,卓武笑着说,“回到国内,每个城市都是中国人,但感觉自己不属于这里”。

他的归属感在非洲。

20岁出头的年纪,卓武被公司派往肯尼亚,后来自己创业,一呆就是21年,如今商业版图涉及建材、家具、物流和旅游等行业。

他还致力于架构中非经贸合作和文化交流的桥梁,曾任职于东部非洲中国总商会副主席职务。2017年,在他的力促下,肯尼亚中华总商会在内罗毕成立,为中国小微企业融入当地社会提供更多服务。

肯尼亚副总统向肯尼亚中华总商会授牌。

7月上旬的一天,界面新闻记者采访了这位在非洲奋斗了21年的华商。

以下为卓武的口述:

我是安徽人,大学毕业后,在河南一家国企上班,1997年1月7日被派往肯尼亚做国际贸易。以前能去非洲工作,是一件了不起的事情,因为工资比国内高好几倍。虽然我不太知道非洲是什么样子, 但当时觉得能够不依赖社会背景和关系,获得这样一份工作,还是很不容易的。

当年,肯尼亚只有七八百个中国人,包括大使馆等驻外机构的工作人员。首都内罗毕比现在还要美,作为曾经的英国殖民地,基础实施和绿化都很好,因为人口比较少,车辆也少,显得道路很宽敞。现在,内罗毕的人口增加了、城市规模扩大了、汽车多了,道路也拥堵了。

在肯尼亚,华人比较少,大部分是华侨,基本上都是新侨。1997年到2007年,在肯尼亚工作生活的中国人以个人为主。2007年到现在,很多人拖家带口地过去。现在那边的中国人超过了数万。

我刚去肯尼亚的时候,没有亲人和朋友,语言、生活上很不适应,一到逢年过节尤其想家。我记得,第一年,一个人在非洲过春节,真的很痛苦,孤独、委屈。当时没有手机,只能用座机给家里打电话,一分钟20块钱,我的工资一个月才300多块钱,打个十几分钟的电话,就成“月光”了。所以,打电话的时候,我都会先打好腹稿,在最短的时间内把事情说清楚,说完赶紧挂掉。现在我还保留着通电话前打腹稿的习惯。

我在肯尼亚公司工作3个月后,就被派往乌干达分公司担任总经理,主要销售一种干电池产品。那时候当地市场上认可的是另外一种品牌的干电池,我们通过正常的销售渠道完全进不去。为了打开市场,我和当地员工每天背着干电池,走街串巷,通过这种方式再慢慢地接触上游的批发商。一天下来,脚上全是白泡。

辛苦总是有回报的。第一个月,我们卖出去的干电池不到50箱,到了第二个月,销售了大约500箱。就这样干了两年,1999年底,我从国企出来,开始自己创业。

卓武和肯尼亚梅鲁郡旅游局局长等官员合影。

前五年,因为缺乏经验和足够的资金,交了不少学费。

起初做苹果生意,把山东烟台的苹果进口到非洲。当时,我加入了联合国驻乌干达维和部队的水果供应商名单,每个月有2-3万美元的利润。挣了些钱之后,我就开始幻想回国买别墅、娶媳妇的生活了。

很快,幻想破灭了。有一次,在运输苹果的过程中,因为物流出了问题,苹果全部烂掉了,直接损失200多万元。最终,因为违约,也失去了维和部队水果供应商的资格。

另外,我在乌干达做了冷饮工厂,主要是做矿泉水和棒棒冰。因为缺乏人才和技术,产品质量没有达到标准,被客人投诉,又失败了。

一系列挫败,让我痛定思痛,也学到了一些经验,我开始寻找抗风险能力强的行业进行投资。随着非洲经济的发展,建材行业非常兴盛。当时东非市场没有中国人做建材产品,例如瓷砖,市场上的同类产品大多来自于西班牙和意大利,价格很高,一平方米的瓷砖卖到80多美元,同样的产品在中国只卖8美元左右,利润空间很大。

2005年到2008年,我积累了大概价值五六千万元人民币瓷砖的库存。生意就这样做了起来。

直到全球经济危机袭来,我遭遇了最大的一次损失。2010年,我在肯尼亚、乌干达、卢旺达的业务一落千丈。因为货币贬值、管理不善,还有市场竞争激烈等原因,损失大约上千万元。

幸运的是,我最终坚持了下来,现在建材、家具、物流和旅游业务都还不错。

肯尼亚中华总商会向肯尼亚国家警务委员会捐赠办公电脑。

在非洲做生意,虽然困难多,但是机会也多,属于商业“蓝海”,对很多人来说是逐梦之地。去非洲淘金的中国人,在蒙内铁路建设时期大批涌入了肯尼亚。这条全长480公里的铁路由中国企业承建,2014年9月开工。很多中国人就是那个时候过来的。

中国人在非洲从事的行业比较多,主要有贸易、金融、服务、工程建设等。贸易最容易受到当地人的抗议,因为会冲击到当地小商贩的生意,所以,从业者经常受到警察局、税务局和移民局的“骚扰”。做投资、做工厂、工程承包、金融服务等行业会更好一些。

其实,肯尼亚的主流民意,对中国人进入本国市场是很欢迎的,特别是肯尼亚的精英阶层,他们认为中国的“一带一路”是共赢的,“非洲梦”和“中国梦”是相通的;当地普通老百姓也很欢迎中国商人,因为可以享受到中国物美价廉的商品。

现在,中国是肯尼亚最大的投资国和贸易国。从贸易角度讲,肯尼亚每个家庭可能都有来自中国的产品,比如华为、OPPO、传音手机等是非常受肯尼亚人民欢迎的手机品牌,人们平时使用的自行车、电熨斗、瓷砖等也可能是来自中国的产品。

从基础建设角度看,肯尼亚的南环路、蒙内铁路,一些水利工程、房屋建设,都是中国企业承建的,这些对他们都有很大影响。从长远来看,中肯之间的经贸合作越来越开放。

越来越多的中国人去非洲工作生活,如何帮助他们更好、更快地融入当地的社会,是我一直考虑的事情。

我之前在东部非洲中国总商会任副主席,希望帮助中国企业和中国人做一些事情。但是所做的还远远不够。后来,我和几个商界朋友一起筹备设立了肯尼亚中华总商会,2017年3月在当地挂牌。我希望在当地华人华侨遇到不公平对待的时候,能够帮助他们发声。

近几年来,肯尼亚当局开始收紧工作签证的发放,而随着“一带一路”倡议的实施去非洲的中国人越来越多,两种因素的夹击下,要拿到工作签证的难度就大大提高了。这引发了一些问题。

为此,肯尼亚中华总商会和肯尼亚投资局、警察局、移民局和劳工局进行了积极沟通,积极呼吁这件事情的顺利解决,希望工作签证的发放既能够遵守当地的法律,又能够满足大众的需求。

肯尼亚中华总商会举办首届中肯合作论坛。

我们还希望今后能够多举办一些论坛,加强中肯之间的交流沟通,希望把商会的力量回馈给当地社会,比如学校、孤儿院、贫民窟等。我们鼓励更多的企业参与到当地的公益慈善活动当中去。

下一步,我想在肯尼亚做一个中国文化旅游中心,建一个中国小镇,也希望通过总商会的努力,撮合安徽的黄山市与肯尼亚山所在的梅鲁郡结成友好交流城市。

对我来说,非洲就是我的第二故乡。我真的希望中肯两国能更好地融合交流,两国人民能够互敬友爱。

就大部分华侨生活而言,面临的最大难题将是子女的教育问题。如果孩子学习当地的语言文化,恐怕失去中国的根儿。如果回国,父母就会和孩子无法一起生活。这件事情,一直让大家很纠结,恐怕还得继续纠结下去,希望国家可以关注到这部分人的需求。


自阿里提出“大中台、小前台”的理念之后,“中台”概念在行业内迅速席卷,成为关注的焦点。很多传统企业想要通过中台的搭建来实现数字化转型,同时也有很多互联网公司推出中台理念,发展自己的新业务。

而在这个瞬息万变的互联网时代,我们应该如何理解中台?什么样的中台战略才适合企业?这无疑是我们需要思考的问题。

 

一、中台探路

2015年,马云访问了位于芬兰的移动游戏巨头公司Supercell。拥有《部落冲突》、《卡通农场》、《海岛奇兵》、《皇室战争》和《荒野乱斗》等全球热门游戏的Supercell,在游戏开发上率先使用中台策略,把游戏开发过程中大量的素材、算法和工具等资源,沉淀在技术平台上,大幅提高了游戏开发小团队的效率,降低试错成本。

受此启发,阿里巴巴于2015年底启动“中台战略”。“中台战略”从组织架构和业务机制重构开始,拆掉“部门墙”,形成“大中台,小前台”的运作模式。具体来说,阿里巴巴的中台以业务中台、数据中台和人工智能中台为主要驱动,通过集合集团的运营数据能力、产品技术能力并进行知识沉淀、复用,对各前台业务进行强力的支撑,让前台的一线业务变得更敏捷,以快速适应瞬息万变的市场。

阿里巴巴的大中台架构

而互联网巨头之一的腾讯,也于2018年9月30日成立技术委员会,旨在打造具有腾讯特色的数据中台和技术中台。其中,数据中台包括用户中台、内容中台、应用中台等;技术中台包括通信中台、AI中台、安全中台等。通过这双中台,企业与开发者可以灵活地把技术应用到具体的业务场景中。

随后的2018年12月21日,京东也首次采用中台的组织架构概念进行了组织架构的调整。从纵向垂直一体化转变为积木化的前中后台的组织架构,重点建设了包含供应链、技术、营销、客服、基础平台业务等在内的大中台的同时,也在加速组织的扁平化。

总体来看,这些互联网企业发展中台有三个特点:

首先是中台的率先落地实践。传统企业的烟囱式架构,导致企业信息化存在重复建设、重复投资、高昂的交互和协作成本等问题。当这些互联网巨头们成长为业务极为多元、沟通逻辑十分复杂的庞大组织时,传统平台俨然已无法跟上发展的脚步。因此,他们对中台的迫切需求就首先需要在业务上去实现。通过构建有效的中台能力,并开放给客户,为各个领域的企业和开发者搭建数字化的业务平台,从而提升整个产业的竞争力。

第二,中台能快速实现老业务全面数字化,让企业目前还处在优势的业务能力数字化,让用户通过各种数字化渠道来达到目标,可以整合外部资源构建数字化生态,还能够做到基于精准的运营数据对业务进行调整。

第三,中台能快速地重用成熟业务模式来尝试新业务,新战略。对于新业务,可以重用企业的某些能力,能够基于一部分真实用户快速尝试新业务,还要能够分享在尝试新业务时获得的经验。

 

二、什么是真正的中台?

中台发展火热,很多中台的概念也纷纷抛出,但通过对中台的溯源分析我们可以看到,不管什么样的中台战略或者中台方案,都必须满足以下几个基本要求:

首先,中台战略能否助力企业实现数字化转型,建设卓越的数字企业,实现降本节费提质增效的目的,这是衡量中台战略终极标准。

其次,中台战略能否助力以用户为中心的持续规模化创新,中台建设想方设法持续提高企业对于用户的响应力和规模化创新能力。

第三,是否有能力沉淀。中台弥补创新驱动快速变化的前台和稳定可靠驱动变化周期相对较慢的后台之间的⽭盾,提供⼀个中间层来适配前台与后台的配速问题,沉淀能⼒,打通并顺滑链接前台需求与后台资源,帮助企业不断提升用户响应⼒。

第四,是否有技术积淀能力。中台基于统一能力框架(UCF)的产品及服务重构,体现了数字化时代业务创新的关键要素,如容器化、微服务架构、统一数字化建模、数据驱动、智能嵌入、开放、运营导向、混合云集成、国际化等。

 

三、实干型中台战略创新者

作为中台领域的创新者,JEPaaS云平台凭借创新的开发技术与丰富的行业经验推出了实干型中台工具,驱动企业数字化转型,赋能企业数字化创新。

针对大多数企业在数字化转型中分阶段建设的IT系统存在的烟囱式架构,JEPaaS数字中台将原有分散的企业应用系统通过以通信服务、数据库操作、应用式配置中心、认证中心等在内的多种基础组件进行快速对接,基于多维内存数据库技术在数据架构层实现数据信息的汇总,形成标准化数据,通过统一数据实现所有相关业务系统的集中管理。

JEPaaS数字中台架构图

通过JEPaaS数字中台,可以将企业中类似CRM、OA、ERP等应用软件中的用户管理、权限管理、表单定义、流程管理进行打通,也解决了实际运营管理工作中因为烟囱式架构而带来的业务疏离与协同效率差的难题。

与此同时,JEPaaS可将前台的通用能力沉降到中台,为前台“减肥瘦身”,恢复前台的响应⼒;并可将业务场景中共性的部分,以能力组件方式沉淀到中台,形成业务共享单元,实现后端业务资源到前台易用能力的转化,前台需求与后台资源的快速打通,使企业市场响应⼒得到快速提升。

JEPaaS基于数字中台开发的系列数字化产品和解决方案,形成了完整“技术+业务+运营”的服务体系,帮助企业建立高效的信息化中台,解决了企业实际存在的信息化不全面、运营管理难统筹和市场响应缓慢等诸多问题,为企业实现数字化创新提供了坚实的保障。


一、 数据湖概述

数据湖这一概念,最早是在2011年由CITO Research网站的CTO和作家Dan Woods首次提出。其比喻是:如果我们把数据比作大自然的水,那么各个江川河流的水未经加工,源源不断地汇聚到数据湖中。业界便对数据湖一直有着广泛而不同的理解和定义。

“数据湖是一个集中化存储海量的、多个来源,多种类型数据,并可以对数据进行快速加工,分析的平台,本质上是一套先进的企业数据架构。”

"数据湖"的核心价值在于为企业提供了数据平台化运营机制。随着DT时代的到来,企业急需变革,需要利用信息化、数字化、新技术的利器形成平台化系统,赋能公司的人员和业务,快速应对挑战。而这一切的数据基础,正是数据湖所能提供的。

下面通过一组漫画,更直观的解释数据湖的概念。

从前,数据少的时候,人们拿脑子记就可以了,大不了采用结绳记事:

后来,为了更有效率的记事和工作,数据库出现了。数据库核心是满足快速的增删改查,应对联机事务。

比如你用银卡消费了,后台数据库就要快速记下这笔交易,更新你的卡余额。

日子久了,人们发现,库里的数据越来越多了,不光要支持联机业务,还有分析的价值。但是,传统数据库要满足频繁、快速的读写需求,并不适合这种以读取大量数据为特征的分析业务。

于是,人们在现有的数据库基础上,对数据进行加工。这个加工过程,被称为:ETL(Extract-Transform-Load)抽取、转换和加载。

经过这三步,数据仓库就建好了。这个“仓库”,主要是为了数据分析用途,比如用于BI、出报表、做经营分析等等。

简要总结下:数据库用于联机事务,通常为小数据量高频读写。

数据库等原始数据,经过ETL加工以后,就被装进了数据仓库。数据仓库主要用于联机分析业务,通常为大数据量读取。

虽然应用场景不一样,但他们都是结构化数据。

在相当长的一段时间内,他们联合起来,共同满足企业的实时“交易”型业务和联机“分析性”的业务。

随着时代的发展,数据的类型越来越多,人们对数据的需求也越来越复杂。

企业越来越看重这些“大数据”的价值,希望把他们存好、用好。

这些数据,五花八门,又多又杂,怎么存呢?

索性挖个大坑吧!

这就是数据湖的原型。说白了,数据湖就像一个“大水坑”,是一种把各类异构数据进行集中存储的架构。

为什么不是数据河Data River?

因为,数据要能存,而不是一江春水向东流。

为什么不是数据池Data Pool?

因为,要足够大,大数据太大,一池存不下。

为什么不是数据海Data Sea?

因为,企业的数据要有边界,可以流通和交换,但更注重隐私和安全,“海到无边天作岸”,那可不行。

so,数据湖,Data Lake,刚刚好。

可是,概念虽好,把这个“水坑”用好却不容易。

二、 数据湖特点

数据湖本身,具备以下几个特点:

1.原始数据

海量原始数据集中存储,无需加工。数据湖通常是企业所有数据的单一存储,包括源系统数据的原始副本,以及用于报告、可视化、分析和机器学习等任务的转换数据。数据湖可以包括来自关系数据库(行和列)的结构化数据,半结构化数据(CSV,日志, XML, JSON),非结构化数据(电子邮件,文档, PDF)和二进制数据(图像,音频,视频)。也就是数据湖将不同种类的数据汇聚到一起。

2.按需计算

使用者按需处理,不需要移动数据即可计算。数据库通常提供了多种数据计算引擎供用户来选择。常见的包括批量、实时查询、流式处理、机器学习等。

3.延迟绑定

数据湖提供灵活的,面向任务的数据编订,不需要提前定义数据模型。

三、 数据湖优缺点

任何事物都有两面性,数据湖有优点也同样存在些缺点。

3.1优点

  1. 数据湖中的数据最接近原生的。这对于数据探索类需求,带来很大便利,可以直接得到原始数据。

  2. 数据湖统一企业内部各个业务系统数据,解决信息孤岛问题。为横跨多个系统的数据应用,提供一种可能。

  3. 数据湖提供了全局的、统一的企业级数据概览视图,这对于数据质量、数据安全..直到整体的数据治理,甚至提高到数据资产层面都大有裨益。

  4. 数据湖改变了原有工作模式,鼓励人人了解、分析数据;而不是依赖于专门的数据团队的”供给”方式,可以提升数据运营效率、改善客户互动、鼓励数据创新。

3.2 缺点

  1. 对数据的归集处理程度明显缺失,对于试图直接使用数据的用户来说显得有些过于“原材料”化,且数据太过冗余。应对这一问题,可通过”数据接入+数据加工+数据建模”的方式来解决。

  2. 对数据湖基础层的性能有较高要求,必须依托高性能的服务器进行数据处理过程。这主要是来自于海量数据、异构多样化数据、延迟绑定模式等带来的问题。.

  3. 数据处理技能要求高。这也主要是因为数据过于原始带来的问题。

四、 数据湖与关联概念

1.数据湖与数据仓库

数据湖建设思路从本质上颠覆了传统数据仓库建设方法论。传统的企业数据仓库则强调的是整合、面向主题、分层次等思路。其两者并不是对等的概念,更多是包含;即数据仓库作为数据湖的一类“数据应用”存在。

两者可从以下维度进行对比:

1)存储数据类型

数据仓库是存储清洗加工过的,可信任的、结构良好的数据;数据湖则是存储大量原始数据,包括结构化的、半结构化的和非结构化的数据。在我们世界中,主要是由原始的、混乱的、非结构化的数据组成。

随着“混乱数据”的不断升级,人们对它的兴趣也不断增长,想要更好的理解它、从其中获取价值、并根据它做出决策。这就得需要一个灵活、敏捷、经济且相对轻松的解决方案,然而这些都不是数据仓库的强项。而且当有新的需求提出时,传统数据仓库又难以快速随之变化。

2)处理数据方式

如果需要加载到数据仓库中的数据,我们首先需要定义好它,这叫做写时模式(Schema-On-Write)。而对于数据湖,您只需加载原始数据,然后,当您准备使用数据时,就给它一个定义,这叫做读时模式(Schema-On-Read)。

这是两种截然不同的数据处理方法。因为数据湖是在数据到使用时再定义模型结构,因此提高了数据模型定义的灵活性,可满足更多不同上层业务的高效率分析诉求。

3)工作合作方式

传统的数据仓库的工作方式是集中式的,业务人员给需求到数据团队,数据团队根据要求加工、开发成维度表,供业务团队通过BI报表工具查询。

数据湖更多是开放、自助式的(self-service),开放数据给所有人使用,数据团队更多是提供工具、环境供各业务团队使用(不过集中式的维度表建设还是需要的),业务团队进行开发、分析。

2.数据湖 vs 大数据

数据湖的技术实现,与大数据技术紧密结合。

·通过Hadoop存储成本低的特点,将海量的原始数据、本地数据、转换数据等保存在Hadoop中。这样所有数据都在一个地方存储,能给后续的管理、再处理、分析提供基础。

·通过Hive、Spark等低成本处理能力(相较于RDBMS),将数据交给大数据库平台即行处理。此外,还可通过Storm、Flink等支持流式处理等特殊计算方式。

·由于Hadoop的可扩展性,可以很方便地实现全量数据存储。结合数据生命周期管理,可做到全时间跨度的数据管控

3.数据湖 vs 云计算

云计算采用虚拟化、多租户等技术满足业务对服务器、网络、存储等基础资源的最大化利用,降低企业对IT基础设施的成本,为企业带来了巨大的经济性;同时云计算技术实现了主机、存储等资源快速申请、使用,则同样为企业带来了更多的管理便捷性。在构建数据湖的基础设施时,云计算技术可以发挥很大作用。此外,像AWS、MicroSoft、EMC等均提供了云端的数据湖服务。

4.数据湖 vs 人工智能

近些年,人工智能技术再一次飞速发展,训练和推理等需要同时处理超大的,甚至是多个数据集,这些数据集通常是视频、图片、文本等非结构化数据,来源于多个行业、组织、项目,对这些数据的采集、存储、清洗、转换、特征提取等工作是一个系列复杂、漫长的工程。数据湖需要为人工智能程序提供数据快速收集、治理、分析的平台,同时提供极高的带宽、海量小文件存取、多协议互通、数据共享的能力,可以极大加速数据挖掘、深度学习等过程。

5.数据湖 vs 数据治理

传统方式下,数据治理工作往往是在数据仓库中。那么在构建企业级数据湖后,对数据治理的需求实际更强了。因为与”预建模”方式的数仓不同,湖中的数据更加分散、无序、不规格化等,需要通过治理工作达到数据”可用”状态,否则数据湖很可能会”腐化”成数据沼泽,浪费大量的IT资源。平台化的数据湖架构能否驱动企业业务发展,数据治理至关重要。这也是对数据湖建设的最大挑战之一。

6.数据湖 vs 数据安全

数据湖中存放有大量原始及加工过的数据,这些数据在不受监管的情况下被访问是非常危险的。这里是需要考虑必要的数据安全及隐私保护问题,这些是需要数据湖提供的能力。但换种角度来看,将数据集中在数据湖中,其实是有利于数据安全工作的。这要比数据分散在企业各处要好的多。

五、 数据湖的架构体系

数据湖是一种存储架构,本质上讲是存储,企业基于云服务,可以快速挖出一个适合自己的“湖”,完成数据的采集、存储、处理、治理,提供数据集成共享服务、高性能计算能力和大数据分析算法模型,支撑经营管理数据分析应用的全面开展。为规模化数据应用赋能。

数据湖技术架构涉及了数据接入(转移)、数据存储、数据计算、数据应用、数据治理、元数据、数据质量、数据资源目录、数据安全及数据审计等10个方面领域:

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1.数据接入(移动)

数据提取允许连接器从不同的数据源获取数据并加载到数据湖中。数据提取支持:所有类型的结构化,半结构化和非结构化数据。批量,实时,一次性负载等多次摄取;在数据接入方面,需提供适配的多源异构数据资源接入方式,为企业数据湖的数据抽取汇聚提供通道。

2.数据存储

数据存储应是可扩展的,提供经济高效的存储并允许快速访问数据探索。它应该支持各种数据格式。

3.数据计算

数据湖需要提供多种数据分析引擎,来满足数据计算需求。需要满足批量、实时、流式等特定计算场景。此外,向下还需要提供海量数据的访问能力,可满足高并发读取需求,提高实时分析效率。并需要兼容各种开源的数据格式,直接访问以这些格式存储的数据。

4.数据治理

数据治理是管理数据湖中使用的数据的可用性,安全性和完整性的过程。数据治理是一项持续的工作,通过阐明战略、建立框架、制定方 针以及实现数据共享,为所有其他数据管理职能提供指导和监督。

5.元数据

元数据管理是数据湖整个数据生命周期中需要做的基础性工作,企业需要对元数据的生命周期进行管理。元数据管理本身并不是目的,它是组织从其数据中获得更多价值的一种手段,要达到数据驱动,组织必须先是由元数据驱动的。

6.数据资源目录

数据资源目录的初始构建,通常会扫描大量数据以收集元数据。目录的数据范围可能包括全部数据湖中被确定为有价值和可共享的数据资产。数据资源目录使用算法和机器学习自动完成查找和扫描数据集、提取元数据以支持数据集发现、暴露数据冲突、推断语义和业务术语、给数据打标签以支持搜索、以及标识隐私、安全性和敏感数据的合规性。

7.隐私与安全

数据安全是安全政策和安全程序的规划、开发和执行、以提供对数据和信息资产的身份验证、授权、访问和审核。需要在数据湖的每个层中实现安全性。它始于存储,发掘和消耗,基本需求是停止未授权用户的访问。身份验证、审计、授权和数据保护是数据湖安全的一些重要特性。

8.数据质量

数据质量是数据湖架构的重要组成部分。数据用于确定商业价值,从劣质数据中提取洞察力将导致质量差的洞察力。数据质量重点关注需求、检查、分析和提升的实现能力,对数据从计划、获取、存储、共享、维护、应用、消亡生命周期的每个阶段里可能引发的各类数据质量问题进行识别、度量、监控、预警等一系列活动,并通过改善和提高组织的管理水平使得数据质量获得进一步提高。

9.数据审计

两个主要的数据审计任务是跟踪对关键数据集的更改:跟踪重要数据集元素的更改;捕获如何/何时/以及更改这些元素的人员。数据审计有助于评估风险和合规性。

10.数据应用

数据应用是指通过对数据湖的数据进行统一的管理、加工和应用,对内支持业务运营、流程优化、营销推广、风险管理、渠道整合等活动,对外支持数据开放共享、数据服务等活动,从而提升数据在组织运营管理过程中的支撑辅助作用,同时实现数据价值的变现。在基本的计算能力之上,数据湖需提供批量报表、即席查询、交互式分析、数据仓库、机器学习等上层应用,还需要提供自助式数据探索能力。

六、 如何通过数据治理实现数据湖商业价值

数据湖对一个企业的数字化转型和可持续发展起着至关重要的作用。构建开放、灵活、可扩展的企业级统一数据管理和分析平台, 将企业内、外部数据随需关联,打破了数据的系统界限。

  1. 利用数据湖智能分析、数据可视化等技术,实现了数据共享、日常报表自动生成、快速和智能分析,满足企业各级数据分析应用需求。

  2. 深度挖掘数据价值,助力企业数字化转型落地。实现了数据的目录、模型、标准、认责、安全、可视化、共享等管理,实现数据集中存储、处理、分类与管理,实现报表生成自动化、数据分析敏捷化、数据挖掘可视化,实现数据质量评估、落地管理流程。

七、 数据湖遇到挑战

数据湖本身是一个中心化的存储,能够存储任意规模的结构化与非结构化数据。数据湖的优势就是数据可以先作为资产存放起来,问题就在于如何把这些数据在业务中利用起来。当部署了数据湖之后,数据治理问题将会接踵而至,比如从数据湖到数据湖,如何将数据进行分流、湖的数据如何进行整理等。

数据仓库里的数据是经过过整理、清晰易懂的。而数据湖的概念是不经处理直接进行堆砌,那么数据湖就有可能会变成“数据沼泽”,筛选难度会变大。由于定义不正确、信息不完整、数据陈旧或无法找到所需信息,它需要更多的元数据来理解存储在数据湖中的数据资产,包括数据内容、数据资产图谱、数据敏感性、用户喜好、数据质量、上下文(缺乏上下文将无法用于分析)和数据价值等业务层面的理解。另外这些系统和应用是技术人员开发的,由于技术人员和业务人员的思维和“语言”存在差异,这使得业务用户获取数据变得更加复杂和困难。

1.避免数据沼泽

如何让数据湖的水保持清亮不会成为数据沼泽?“数据湖的数据不被有效使用就会成为大垃圾场。”中国有句谚语:“流水不腐,户枢不蠹”。数据只有流动起来,才可以不成为数据沼泽,湖泊只是暂存数据河流的基地。数据流动就意味着所有的数据产生,最终要有它的耕种者和使用者。要让数据有效流动起来,就要建立有效的“数据河”(Data River)。业界在数据湖的尝试上一般都会忽视数据治理的重要性,这是很危险的,由它导致的数据沼泽也是企业对数据湖持续观望的原因之一。

2.数据智能化治理是数据湖实现价值必有之路

对数据治理的需求实际更强了。因为与“预建模”方式的数仓不同,湖中的数据更加分散、无序、不规则化等,需要通过治理工作达到数据“可用”状态,否则数据湖很可能会“腐化”成数据沼泽,浪费大量的IT资源。平台化的数据湖架构能否驱动企业业务发展,数据治理至关重要,没有数据湖治理,企业可能失去有意义的商业智能。这也是对数据湖建设的最大挑战之一。

考虑全面的数据湖治理,包括是谁引入的数据、谁负责数据,以及数据的定义,以确保数据的妥善标记和使用,实现对企业数据资源内容层面的优化改造和有效管控。

八、 数据湖的未来展望

现阶段数据湖更多是作为数据仓库的补充,数据湖概念和技术还在不断演化,不同的解决方案供应商也在添加新的特性和功能,包括架构标准化和互操作性、数据治理要求、数据安全性等。

数据湖作为一种云服务随时按需满足对不同数据的分析、处理和存储需求,数据湖的扩展性,可以为用户提供更多的实时分析,基于企业大数据的数据湖正在向支持更多类型的实时智能化服务发展,将会为企业现有的数据驱动型决策制定模式带来极大改变。

数据湖发展到现在,已经成为企业数据体系的基础:数据库、数仓、大数据处理、机器学习等各种数据服务,都可以“一湖尽收”。在这个“上云用数赋智”时代,很多企业已经完成上云第一步,接下来,就是如何“用数”和“赋智”。



作者:梅西爱骑车
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来源:简书
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