http://www.360doc.com/content/13/0731/16/3397672_303830142.shtml

历史 :

1.《史记》- 司马迁

2. 《罗马帝国衰亡史》爱德华·吉本

3. 《大历史》- 大卫克里斯托弗

4. 《中国通史》- 王国维

5. 《世界通史》- 约翰·莫瑞斯

法律:

1. 《论法的精神》- 胡适

2. 《法的精神》- 罗尔斯

3. 《自由与法》- 哈耶克

4. 《刑法学》- 陈述

5. 《国际法》- 帕斯卡尔

文学:

1. 《红楼梦》- 曹雪芹

2. 《鲁迅全集》- 鲁迅

3. 《傲慢与偏见》- 简奥斯汀

4. 《尤利西斯》 詹姆斯·乔伊斯

5. 《百年孤独》- 加西亚马尔克斯

地理:

1.《地球的自然环境》- 约翰·古德菲洛

2. 《地理学》- 马克·托马斯

3. 《地理之书》- 阿尔-伊德里西

4. 《地球的形成》- 爱德华斯特朗

5. 《地球的演变》- 约翰·表克弗森

政治 :

1. 《政治学》- 亨利·道尔

2. 《论自由》- 约翰斯图尔特·密尔

3. 《理想国》- 柏拉图

4. 《论法的精神》- 胡适

哲学 :

1. 《论人类不平等的起源和基础》- 卢梭

2. 《存在与时间》- 海德格尔

3. 《论语》- 孔子

4. 《道德经》- 老子

5. 《尼采全集》- 尼采

科学 :

1. 《物种起源》- 查尔斯·达尔文

2. 《物理学的概念》- 理查德·费曼

3. 《科学革命的结构》- 托马斯·库恩

4. 《黑洞与时间弯曲》- 斯蒂芬·霍金

5. 《万物简史》- 比尔·布莱森

社会:

1. 《社会学》- 埃米尔·杜尔凯姆

2. 《资本论》- 卡尔马克恩

3. 《社会契约论》- 卢梭

4. 《道德经》- 老子

5. 《自由与文化》- 伊萨柯林斯

心理 :

1. 《心理学与生活》- 德·格里格斯

2. 《人类本性的善良》- 史蒂文.平克

3. 《人性的弱点》- 戴尔·卡耐基

4. 《父母效能训练》- 托马斯.戈登

5. 《爱的艺术》- 艾瑞克·弗洛姆

人文:

1.《人类简史》- 尤瓦尔·赫拉利

2. 《西方文化的嘉落》- 奥威尔

3. 《文化的冲实》- 萨缪尔·享廷顿

4. 《文化的奥秘》- 约瑟夫·坎贝尔

5. 5.《人类的故事》- 布莱恩·弗兰克

宗教:

1. 《圣经》- 基督教

2. 《古兰经》- 伊斯兰教

3. 《佛经》- 佛教

4. 《道德经》- 道教

5. 《印度教经典》- 印度教

艺术:

1. 《名画欣赏》- 约翰·伯格曼

2. 《音乐的本质》- 卡尔·尼尔森

3. 《文学的意义》- 埃里克·奥斯特

4. 《电影艺术》- 大卫卡拉汉

5. 《建筑的语言》- 安德烈·帕拉迪奥

经济 :

1. 《国富论》- 亚当·斯密

2. 《货币的性质和经济周期》- 约瑟夫·能彼特

3. 《通货胀的经济学》- 米尔顿·弗里德曼

4. 《资本论》- 卡尔马克恩

5. 《经济学原理》- 格里高利·曼昆

军事 :

1.《孙子兵法》- 孙武

2. 《战争论》- 克劳塞维茨

3. 《古代战争史》- 音鲁塔克

4. 《战争的艺术》- 陈毅

5. 《战争与和平》- 列夫·托尔斯泰

生活 :

1. 《活着》- 余华

2. 《小王子》圣埃克苏佩里

3. 《了不起的盖茨比》- F.斯科特·菲茨杰拉德

4. 《追风筝的人》- 卡勒德·胡赛尼

5. 《红楼梦》- 曹雪芹

舆论:

1.《舆论导向》- 爱德华伯恩斯

2. 《大众传媒的崛起》- 珍·莫尔

3. 《舆论与真相》- 毛泽东

4. 《舆论的力量》- 埃尔默·维多夫

5. 《舆论的魔力》- 爱德华·伯恩斯坦

科幻:

1.《银河帝国》- 艾萨克·阿西莫夫

2. 《1984》- 乔治·奥威尔

3. 《银翼杀手》- 菲利音·迪克

4. 《三体》- 刘慈欣

5. 《独立日》- 迈克尔·弗林

精神 :

1《道德经》- 老子

2. 《禅宗典》- 无

3. 《心经》- 唐僧法师

4. 《人生的智慧》-阿瑟舒波勒

5. 《生命的意义》- 维克多·弗兰

美学 :

1.《黑格尔美学》- 黑格尔

2. 《论美》- 庞培

3. 《艺术论》- 笛卡尔

4. 《富美之谷》约翰·拉斯金

5. 《论文艺复兴》- 沃尔特·帕特

6. 《论美感》- 亚瑟·叔本华

7. 《美学与文艺批评》- 费尔巴哈

8. 《美的哲学》- 西奥多·阿多诺

9. 《南美的理论》- 埃克哈特·图克

10. 《美学与艺术哲学》- 玛丽亚·里克特。

就在昨日，软考办发布了通知：《系统规划与管理师教程（第2版）》已于2025年1月出版发行。

新版教程开始陆续在各个电商网站上架，正式发行。大家比较关心的是改版后的系规是什么样子？难度是不是提升了？还适合小白考吗？

今天就给大家简要说明下，接着往下看吧！

系规自2017年第一次开考以来，一直使用的是第一版教程，这次是系规的第一次改版。

系规新版考试大纲在原大纲的基础上，进行了大篇幅的调整：

更新了信息技术及应用创新的相关基础知识要求；
增加了系统科学与哲学在系统规划与管理中的应用要求；
明确了系统规划活动的要点与重点；
强化了应用系统、云计算、网络等主要系统类型的规划方法和要求；
基于新时代信息系统管理需要，优化了治理、服务、人员、技术、资源等方面的管理能力要求；
结合转型升级成熟度的一般方法，丰富和完善了智慧城市、智能制造、数字乡村、新型消费等领域的实践要求；
更新、丰富和完善了系统规划与管理的相关标准与法律法规要求。

相较于第一版教程只有13章内容，第二版教程内容暴增到了24章，共分为基础篇、方法篇、能力篇和实践篇四篇，内容几乎翻了一倍。

页数的变化：第一版系规教材共330页。第二版系规教材共799页。

第二版系规教材内容大幅增加，分为四篇24章。内容如下：

第一篇：基础篇

第1章 信息系统与信息技术发展

第2章 数字中国与数智化发展

第3章 系统科学与哲学方法论

第二篇：方法篇

第4章 信息系统规划

第5章 应用系统规划

第6章 云资源规划

第7章 网络环境规划

第8章 数据资源规划

第9章 信息安全规划

第10章 云原生系统规划

第三篇：能力篇

第11章 信息系统治理

第12章 信息系统服务管理

第13章 人员管理

第14章 规范与过程管理

第15章 技术与研发管理

第16章 资源与工具管理

第17章 信息系统项目管理

第四篇：实践篇

第18章 智慧城市发展规划

第19章 智慧园区发展规划

第20章 数字乡村发展规划

第21章 企业数字化转型发展规划

第22章 智能制造发展规划

第23章 新型消费系统规划

第24章 法律法规和标准规范

改动如此之大，是否还适合小白报考？

回答是肯定的，依然适合。

从教材内容看，第一篇基础篇是理论概念，主要考选择题。第二篇里面的网络和信息安全对小白来说可能稍微难一些，但主要也是理论而且内容不多，去掉了比较难懂的技术原理、定律之类的。其他都是规划，当然纯小白来说第一次接触可能不太好理解，多学两遍就好了。第三篇都是管理，小白学起来压力不大。第四篇是实践，也没有非常难懂的知识点。

所以总体来看，从基础理论入手，逐步学习相对复杂的规划、管理和实践内容，只要肯花时间认真学习，是能够较好地掌握教材内容的。

按照24年的软考开考安排来看，系统规划与管理师应该会安排在下半年，时间还很长，大家能有充足时间来备考。

当然，也不排除今年安排出现变动，具体等官方通知吧，届时我也会文通知大家的。

备考的难点

与第 1 版相比，第 2 版发生了脱胎换骨的变化，几乎相当于全新创作。全新的内容意味着全新的知识体系和学习重点，这对于广大学习者和应试者来说，既是一次难得的机遇，也是一场不小的挑战。

由于内容变化巨大，以往基于第 1 版教程积累的知识和学习经验可能无法直接套用到新版学习中。这要求我们必须以全新的姿态投入到学习中，重新梳理知识框架，深入理解每一个新增知识点的内涵与应用场景。

对于应试者而言，考试重点和题型分布可能也会随之发生较大变化，需要更加细致地研读新教程，精准把握考试大纲要求，制定全新的复习策略。在学习过程中，面对大量陌生且复杂的新知识，如云原生系统规划中的新技术架构、新型消费系统规划中的创新模式等，如何高效吸收并融会贯通，将是我们需要攻克的难关。

系统规划与管理师教程（第2版）考试大纲

一、考试说明

1.考试目标

通过本考试的合格人员能够具备规划与管理信息系统的能力；能够在了解信息系统、信息技术发展、系统科学与哲学方法论的基础上，在我国信息化和数字化建设有关政策和发展规划的指导下，按照信息系统有关的法律法规、标准和规范要求，掌握信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划相关的系统规划知识与方法，具备信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理相关的管理能力与实践能力；同时熟悉我国智慧城市、智慧园区、数字乡村、企业数字化转型、智能制造、新型消费系统发展规划的相关政策、规划内容与建设实践。通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平，能够有效指导信息系统管理工程师的工作。

2.考试要求

（1）了解信息系统、信息技术发展，以及我国信息化和数字化建设的有关政策和发展规划；

（2）了解系统科学与哲学方法论；

（3）掌握信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划相关的系统规划知识与方法；

（4）掌握信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理相关的管理知识与方法，具备相关管理能力与实践能力；

（5）熟悉我国智慧城市、智慧园区、数字乡村、企业数字化转型、智能制造、新型消费系统发展规划的相关政策、规划内容与建设实践；

（6）熟悉信息系统有关的法律法规、标准和规范；

（7）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置

（1）系统规划与管理师综合知识，考试时间为120分钟，选择题；

（2）系统规划与管理师案例分析，考试时间为120分钟，问答题；

（3）系统规划与管理师论文，考试时间为120分钟，论文题。

二、考试范围

考试科目1：系统规划与管理师综合知识

1.信息系统与信息技术发展

1.1信息系统及其发展

1.2信息技术及其发展

1.3新一代信息技术及其发展

2.数字中国与数智化发展

2.1数字化转型

2.2数字中国

2.3数字经济

2.4数字政府

2.5数字社会

2.6数字生态

2.7数智化发展

3.系统科学与哲学方法论

3.1矛盾论

3.2实践论

3.3系统论

3.4信息论

3.5控制论

3.6耗散结构理论

3.7协同论

3.8突变论

3.9复杂系统论

4.信息系统规划

4.1概述

4.2信息系统规划主要内容

4.3信息系统规划工作要点

4.4信息系统规划常用方法

5.应用系统规划

5.1基础

5.2主要内容

5.3主要过程

5.4常用方法

5.5软件工厂

6.云资源规划

6.1云资源规划概述

6.2云计算架构

6.3计算资源规划

6.4存储资源规划

6.5云数据中心规划

7.网络环境规划

7.1网络架构和主要技术

7.2广域网规划

8.数据资源规划

8.1概述

8.2数据资源规划的方法

8.3数据架构

9.信息安全规划

9.1概述

9.2信息安全架构

9.3信息安全规划的主要内容

10.云原生系统规划

10.1云原生发展背景

10.2云原生技术架构

10.3云原生建设规划

10.4云原生实践案例

11.信息系统治理

11.1IT治理

12.信息系统服务管理

12.1服务战略规划

13.人员管理

13.1人力资源管理基础

13.2工作分析与岗位设计

14.规范与过程管理

14.1管理标准化

14.2流程规划

15.技术与研发管理

15.1技术研发管理

15.2技术研发应用

16.资源与工具管理

16.1研发与测试管理

16.2运维管理

17.信息系统项目管理

17.1项目基本要素

17.2项目经理的角色

18.智慧城市发展规划

18.1发展整体环境

18.2发展关注焦点

18.3发展规划要点

19.智慧园区发展规划

19.1发展整体环境

19.2发展关注焦点

19.3发展规划要点

20.数字乡村发展规划

20.1发展整体环境

20.2发展关注焦点

20.3发展规划要点

21.企业数字化转型发展规划

21.1转型驱动力

21.2转型关注焦点

23.新型消费系统规划

23.1发展整体环境

23.2发展关注焦点

23.3规划要点

24.1法律法规

24.1.1法与法律

24.2标准规范

试科目2：系统规划与管理师案例分析

根据试题给定的案例分析场景，应用系统规划与管理知识对案例场景进行分析，得到相应的结论或给出建议。案例分析基于系统规划与管理师需要熟悉和掌握的知识范围展开，涉及内容：“考试科目1:系统规划与管理综合知识”中“4.信息系统规划”至“24.法律法规和标准规范”。

考试科目3：系统规划与管理师论文

根据试卷上给出的论文题目，按照规定的要求撰写论文。论文基于系统规划与管理师需要掌握的知识范围展开，涉及内容：“考试科目1:系统规划与管理综合知识”中“4.信息系统规划”至“17.信息系统项目管理”。

根据从各大电商平台了解到的消息，由清华大学出版社发行的 < 系统规划与管理师教程（第2版）> 现已正式发售，考生可以在各大电商平台进行购买，按目前整理到的信息显示，教程共计778页，售价在160元左右，以下是教程的有关信息。

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302670919

开本：16开

出版时间：2025-01-01

字数：1305000

组编：工业和信息化部教育与考试中心

主编：刘玲、张树玲

副主编：李美翠、岳素林、肖伟

内容简介：

系统规划与管理师教程（第2版）本书是由工业和信息化部教育与考试中心组织编写的考试用书，根据《系统规划与管理师考试大纲》（2024年审定通过）编写，对系统规划与管理师岗位所要求的主要知识及应用进行了阐述。 本书主要内容包括：信息系统与信息技术发展、数字中国与数智化发展、系统科学与哲学方法论、信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划、信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理、智慧城市发展规划、智慧园区发展规划、数字乡村发展规划、企业数字化转型发展规划、智能制造发展规划、新型消费系统规划、法律法规和标准规范等。 本书是系统规划与管理师考试应试者必读教材，也可作为信息化与数字化相关教育的培训与辅导。

教程目录：

第一篇基础篇

第1章信息系统与信息技术发展3

1.1信息系统及其发展3

1.1.1信息化内涵与特征3

1.1.2信息系统内涵与特征5

1.1.3信息系统发展8

1.2信息技术及其发展9

1.2.1计算机软硬件10

1.2.2计算机网络10

1.2.3数据存储和数据库15

1.2.4信息安全20

1.2.5信息技术发展24

1.3新一代信息技术及其发展24

1.3.1物联网25

1.3.2区块链27

1.3.3云计算30

1.3.4大数据34

1.3.5人工智能37

1.3.6边缘计算41

1.3.7数字孪生43

1.3.8新一代信息技术发展46

第2章数字中国与数智化发展48

2.1数字化转型48

2.1.1驱动因素48

2.1.2基本原理50

2.1.3数字化转型国家标准52

2.2数字中国53

2.2.1起源与发展54

2.2.2内涵与外延55

2.2.3主要内容55

2.3数字经济57

2.3.1新技术经济范式57

2.3.2主要内容构成58

2.4数字政府61

2.4.1数字新特征62

2.4.2主要内容62

2.4.3能力体系65

2.5数字社会65

2.5.1数字民生66

2.5.2智慧城市66

2.5.3数字乡村68

2.5.4数字生活69

2.6数字生态69

2.6.1数据要素市场70

2.6.2网络安全保护70

2.7数智化发展71

2.7.1科学范式与科技革命71

2.7.2数字新空间72

2.7.3数字营商环境73

2.7.4数智化新业态新模式73

第3章系统科学与哲学方法论75

3.1矛盾论75

3.1.1主要思想75

3.1.2在系统规划与管理中的应用76

3.2实践论77

3.2.1主要思想77

3.2.2在系统规划与管理中的应用78

3.3系统论78

3.3.1主要思想78

3.3.2在系统规划与管理中的应用81

3.4信息论82

3.4.1主要思想83

3.4.2在系统规划与管理中的应用85

3.5控制论85

3.5.1主要思想86

3.5.2在系统规划与管理中的应用87

3.6耗散结构理论88

3.6.1主要思想89

3.6.2在系统规划与管理中的应用90

3.7协同论91

3.7.1主要思想92

3.7.2在系统规划与管理中的应用93

3.8突变论94

3.8.1主要思想94

3.8.2在系统规划与管理中的应用95

3.9复杂系统论95

3.9.1主要思想95

3.9.2在系统规划与管理中的应用96

第一篇练习97

第4章信息系统规划103

4.1概述103

4.2信息系统规划主要内容105

4.2.1信息系统发展战略105

4.2.2主要系统及框架108

4.2.3组织体系优化112

4.2.4技术体系定义113

4.2.5任务体系部署115

4.2.6资源体系调度117

4.2.7保障体系设定118

4.3信息系统规划工作要点120

4.3.1内外部需求挖掘120

4.3.2场景化模型分析122

4.3.3深度诊断与评估124

4.3.4整体与专项规划127

4.3.5持续改进129

4.4信息系统规划常用方法130

4.4.1战略目标集转移法130

4.4.2企业信息系统规划法131

4.4.3关键成功因素法132

4.4.4价值链分析法134

4.4.5Zachman框架135

第5章应用系统规划138

5.1基础知识138

5.1.1基本概念138

5.1.2基础架构142

5.2主要内容145

5.2.1生命周期选择146

5.2.2体系结构定义148

5.2.3接口定义150

5.2.4数据定义152

5.2.5构件定义152

5.3主要过程153

5.3.1初步调研153

5.3.2可行性研究154

5.3.3详细调研160

5.3.4系统分析165

5.3.5系统设计170

5.4常用方法172

5.4.1应用系统组合法172

5.4.2TOGAF173

5.4.3面向服务的架构175

5.5软件工厂177

5.5.1发展现状177

5.5.2与传统开发对比179

5.5.3建设方法182

5.5.4应用场景186

第6章云资源规划189

6.1云资源规划概述189

6.1.1重要性和目标189

6.1.2关键要素190

6.1.3基本流程190

6.2云计算架构191

6.2.1云计算服务类型191

6.2.2云计算内部特征193

6.2.3云计算外部特征194

6.2.4云计算服务模式194

6.3计算资源规划197

6.3.1基本概念197

6.3.2方法和技术199

6.3.3关键过程199

6.4存储资源规划200

6.4.1基本概念200

6.4.2存储资源和技术201

6.4.3关键过程202

6.5云数据中心规划203

6.5.1基本概念203

6.5.2核心技术205

6.5.3规划与建设208

6.5.4发展趋势和挑战209

第7章网络环境规划212

7.1网络架构和主要技术212

7.1.1信息网络系统一般体系框架模型212

7.1.2开放系统互连七层模型213

7.1.3TCP/IP协议族、IPv4协议、IPv6协议215

7.1.4传输平台一般架构和主要技术221

7.1.5网络规划常见网络拓扑结构223

7.2广域网规划224

7.2.1广域网一般架构224

7.2.2广域网主要技术226

7.2.3广域网规划的主要内容227

7.3局域网规划228

7.3.1局域网一般架构228

7.3.2局域网主要技术228

7.3.3局域网规划重点关注的内容230

7.4无线网规划230

7.4.14G/5G移动通信技术230

7.4.2NB-IoT等专用无线通信网络技术234

7.4.3无线局域网技术234

7.4.4无线网规划重点关注的内容235

7.5网络整体规划的重点事项235

7.5.1网络管理和维护功能设计235

7.5.2网络安全设计和安全管理236

7.5.3机房建设237

7.5.4综合布线238

7.5.5监控系统238

7.5.6节能降耗239

第8章数据资源规划240

8.1概述240

8.1.1数据的定义240

8.1.2数据资源的定义241

8.1.3数据资源规划的定义与作用242

8.2数据资源规划的方法243

8.2.1基于稳定信息过程的方法243

8.2.2基于稳定信息结构的方法248

8.2.3基于指标能力的方法250

8.3数据架构252

8.3.1数据架构定义与目标252

8.3.2数据模型253

8.3.3数据流设计253

8.3.4数据架构演化的驱动因素255

8.3.5传统数据架构255

8.3.6现代数据架构259

8.4数据标准化263

8.4.1建立数据标准体系264

8.4.2元数据标准化265

8.4.3数据元标准化266

8.4.4数据分类与编码标准化268

8.5数据管理269

8.5.1数据治理269

8.5.2数据质量271

8.5.3数据安全274

第9章信息安全规划277

9.1概述277

9.1.1信息安全的定义277

9.1.2信息安全面临的威胁278

9.1.3信息安全规划的原则279

9.1.4信息安全规划的注意事项280

9.2信息安全架构284

9.2.1安全架构的定义和范围284

9.2.2商业应用安全架构285

9.2.3信息系统安全保障模型286

9.3信息安全规划的主要内容287

9.3.1关注利益相关方的安全诉求287

9.3.2信息安全组织体系规划288

9.3.3信息安全管理体系规划289

9.3.4信息安全技术体系规划291

9.3.5信息安全运营体系规划294

9.4信息安全规划案例297

第10章云原生系统规划300

10.1云原生发展背景300

10.1.1概念300

10.1.2发展概述301

10.2云原生技术架构303

10.2.1架构定义303

10.2.2设计原则305

10.2.3架构模式308

10.2.4架构优势311

10.3云原生建设规划311

10.4云原生实践案例315

第二篇练习318

第11章信息系统治理323

11.1IT治理323

11.1.1IT治理基础323

11.1.2IT治理体系325

11.1.3IT治理任务329

11.1.4IT治理方法与标准330

11.2IT审计336

11.2.1IT审计基础337

11.2.2IT审计方法与技术339

11.2.3IT审计流程344

11.2.4IT审计内容345

第12章信息系统服务管理348

12.1服务战略规划348

12.1.1规划设计活动348

12.1.2服务目录管理348

12.1.3服务需求识别349

12.1.4服务级别设计353

12.2服务设计实现353

12.2.1服务模式设计354

12.2.2人员要素设计354

12.2.3资源要素设计357

12.2.4技术要素设计358

12.2.5过程要素设计359

12.3服务运营提升362

12.3.1业务关系管理362

12.3.2服务营销管理367

12.3.3服务成本度量371

12.3.4服务项目预算、核算和结算373

12.3.5服务外包收益377

12.4服务退役终止378

12.4.1沟通管理378

12.4.2风险控制379

12.4.3资源回收381

12.4.4信息处置382

12.5持续改进与监督383

12.5.1服务风险管理383

12.5.2服务测量383

12.5.3服务质量管理386

12.5.4服务回顾388

12.5.5服务改进389

第13章人员管理393

13.1人力资源管理基础393

13.2工作分析与岗位设计394

13.2.1工作分析394

13.2.2岗位设计399

13.3人力资源战略与计划401

13.3.1人力资源战略402

13.3.2人力资源预测404

13.3.3人力资源计划控制与评价406

13.4人员招聘与录用408

13.4.1招聘过程408

13.4.2招聘渠道409

13.4.3录用方法411

13.4.4招聘面试413

13.4.5招聘效果评估414

13.5人员培训415

13.5.1培训程序与培训类型415

13.5.2培训内容与需求评估416

13.5.3培训效果评估与迁移417

13.6组织绩效与薪酬管理419

13.6.1组织绩效管理419

13.6.2组织薪酬管理422

13.7人员职业规划与管理426

第14章规范与过程管理427

14.1管理标准化427

14.1.1标准化过程基本原理427

14.1.2简化430

14.1.3系列化430

14.1.4组合化和模块化431

14.1.5综合标准化432

14.1.6超前标准化432

14.2流程规划434

14.2.1端到端的流程434

14.2.2组织流程框架434

14.2.3流程规划方法435

14.2.4流程分类分级437

14.3流程执行438

14.4流程评价439

14.5流程持续改进443

第15章技术与研发管理444

15.1技术研发管理444

15.1.1目标和范围444

15.1.2组织架构447

15.1.3管理过程448

15.1.4管理要点448

15.2技术研发应用451

15.2.1管理要点451

15.2.2主要应用453

15.3知识产权管理457

15.3.1目标和范围458

15.3.2管理职责458

15.3.3管理制度和流程459

15.3.4评价、审核与改进461

第16章资源与工具管理462

16.1研发与测试管理462

16.1.1研发管理工具462

16.1.2测试管理工具467

16.1.3研发与测试环境搭建和维护472

16.2运维管理473

16.2.1监控工具473

16.2.2过程管理工具475

16.2.3自动化专用工具477

16.2.4服务台478

16.2.5知识管理480

16.2.6备件管理480

16.2.7新型运维工具481

16.3项目管理工具483

第17章信息系统项目管理487

17.1项目基本要素487

17.1.1项目基础487

17.1.2项目管理的重要性489

17.1.3项目成功的标准490

17.1.4项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系490

17.1.5项目内外部运行环境494

17.1.6组织系统495

17.1.7项目管理和产品管理498

17.2项目经理的角色499

17.2.1项目经理的定义499

17.2.2项目经理的影响力范围499

17.2.3项目经理的能力501

17.3价值驱动的项目管理知识体系504

17.3.1项目管理原则504

17.3.2项目生命周期和项目阶段516

17.3.3项目管理过程组519

17.3.4项目管理知识领域521

17.3.5项目绩效域523

17.3.6价值交付系统524

第三篇练习526

第18章智慧城市发展规划533

18.1发展整体环境533

18.1.1概念演进533

18.1.2实践发展536

18.1.3宏观环境540

18.2发展关注焦点542

18.2.1城市治理542

18.2.2惠民服务544

18.2.3生态宜居547

18.2.4产业发展548

18.2.5区域协同550

18.3发展规划要点551

18.3.1承接城市战略552

18.3.2确立规划原则553

18.3.3明确目标愿景553

18.3.4业务与技术融合规划554

18.3.5数字基础设施规划556

18.3.6组织与保障体系规划557

18.4系统架构558

18.4.1业务架构558

18.4.2应用架构559

18.4.3数据架构560

18.4.4技术架构561

18.4.5其他内容562

18.5实践案例563

18.5.1某市数字政府和智慧城市发展规划563

18.5.2某市智慧城市发展规划566

第19章智慧园区发展规划570

19.1发展整体环境570

19.1.1宏观政策与引导570

19.1.2发展现状与路径571

19.1.3投资运营模式574

19.2发展关注焦点574

19.2.1招引建设575

19.2.2经济监测577

19.2.3园区运行578

19.2.4公共安全580

19.2.5产城融合583

19.2.6绿色园区585

19.2.7关键评价指标586

19.3发展规划要点591

19.3.1数智化转型提升591

19.3.2建设发展可持续592

19.3.3技术与制度创新594

19.3.4运维与运营体系595

19.4信息系统架构596

19.4.1应用架构597

19.4.2数据架构599

19.4.3交互体系599

19.5建设实践案例600

19.5.1产城融合智慧园区案例600

19.5.2科技园智慧园区案例604

第20章数字乡村发展规划606

20.1发展整体环境606

20.1.1宏观政策与引导606

20.1.2产业发展驱动608

20.1.3标准体系规范610

20.2发展关注焦点612

20.2.1乡村数字经济613

20.2.2乡村数字服务616

20.2.3乡村数字治理618

20.2.4乡村数字生态620

20.2.5文化资源数字化621

20.3发展规划要点622

20.3.1加强乡村数字基础建设622

20.3.2推动数字治理体系建设623

20.3.3加快城乡教育一体化建设624

20.3.4坚持数字经济发展为导向625

20.3.5关键技术与数字乡村应用的深度融合626

20.4信息系统架构设计631

20.4.1业务架构631

20.4.2总体架构632

20.4.3数据架构633

20.4.4运营与服务架构634

20.5建设实践案例635

20.5.1乡村数字经济实践案例635

20.5.2乡村数字治理服务实践案例640

第21章企业数字化转型发展规划644

21.1转型驱动力644

21.1.1时代演进驱动力644

21.1.2技术资源驱动力647

21.1.3政策金融驱动力648

21.1.4升级发展驱动力650

21.2转型关注焦点651

21.2.1客户中心651

21.2.2数智赋能653

21.2.3敏捷组织654

21.2.4新型文化655

21.3转型能力成熟度656

21.3.1数字化转型成熟度模型656

21.3.2转型基础能力成熟度演进657

21.3.3业务转型能力成熟度演进660

21.4转型的规划要点662

21.4.1管控规划活动663

21.4.2定义数字化蓝图665

21.4.3明确数字化发展需求666

21.4.4制定解决方案与路径计划667

21.4.5确保保障措施有效性668

21.4.6规划建设数字人才669

21.5转型系统架构规划设计670

21.5.1业务架构670

21.5.2数据架构672

21.5.3应用架构676

21.5.4技术架构676

21.6转型的实践案例677

21.6.1转型概览678

21.6.2驱动因素679

21.6.3策略机制681

21.6.4达成效果684

第22章智能制造发展规划685

22.1发展整体环境685

22.1.1发展演进与历程685

22.1.2传统制造业的强化转型升级686

22.1.3信息数字技术突破发展687

22.1.4各国智能制造发展战略加速687

22.1.5《中国制造2025》689

22.2发展关注焦点690

22.2.1智能制造人才培养690

22.2.2数字化研发设计692

22.2.3生产过程智能化693

22.2.4设备管理智能化693

22.2.5智能物流与仓储配送695

22.2.6智慧安全管理696

22.2.7智慧环保管理696

22.2.8智慧能源管理697

22.3能力成熟度模型698

22.3.1CMMM概览698

22.3.2CMMM应用700

22.4发展规划要点702

22.4.1规划原则702

22.4.2规划活动要点703

22.4.3规划管理要点707

22.5信息系统架构708

22.5.1总体架构708

22.5.2集成架构710

22.5.3实施路径711

22.6建设实践案例711

22.6.1发动机智能制造案例712

22.6.2电缆智能制造案例714

第23章新型消费系统规划716

23.1发展整体环境716

23.1.1发展历程716

23.1.2宏观政策引导717

23.1.3数字经济加持719

23.1.4技术演进推动720

23.1.5特征与挑战722

23.2发展关注焦点725

23.2.1新零售业态726

23.2.2互联网+服务727

23.2.3共享型消费728

23.2.4兴趣消费729

23.3规划要点730

23.3.1需求分析730

23.3.2用户体验731

23.3.3精准营销732

23.3.4效益分析732

23.3.5关键要素733

23.4系统架构735

23.4.1总体架构735

23.4.2技术架构736

23.4.3安全保障737

23.4.4灵活扩展737

23.5实践案例738

23.5.1服装类智慧门店案例738

23.5.2农产品新型消费案例742

第24章法律法规和标准规范745

24.1法律法规745

24.1.1法与法律745

24.1.2法律体系745

24.1.3法的效力748

24.1.4法律法规体系的效力层级748

24.1.5系统规划项目管理中常用的法律749

24.2标准规范751

24.2.1标准和标准化751

24.2.2标准分级与标准分类752

24.2.3我国标准的编号及名称753

24.2.4我国标准的有效期755

24.2.5国际信息技术服务标准756

24.2.6我国信息技术服务标准体系759

第四篇练习777

参考文献780